02/12/2011

Les Grandes conférences Les Affaires

Réinventer votre Centre de Contacst Clients : Comment réussir à simplifier le processus de mesure de la performance Les processus de mesure sont-ils devenus abrutissants au sein de votre CCC ? La simplification de la mesure de la performance dans un environnement de CCC pourrait-elle être une des clés pour réduire la pression sur vos équipes et ainsi augmenter la mobilisation et la (...) Les processus de mesure sont-ils devenus abrutissants au sein de votre CCC ? La simplification de la mesure de la performance dans un environnement de

02/12/2011

NOUS EMBAUCHONS!

SUPPORT TECHNIQUE : Faites parvenir votre CV : Israel Labadie, Directeur des Opérations: israel@loemconsultation.com

12/09/2011

Nouveau!

Étude de balisage disponible : Une étude de balisage est disponible pour tous les clients de centres de contacts, pour en faire partie et recevoir les résultats, écrire à : ventes@loemconsultation.com

11/08/2011

Entente de Partenariat

GMT Planet : LOEM ajoute à son portefolio le produit de gestion des horaires GMT Planet, n'hésitez pas à nous contacter pour une démo du produit.

11/08/2011

Partnership

GMT Planet : LOEM adds best-in-class workforce management solution to its portfolio, GMT Planet

17/05/2011

Cours et Certifications

Nos cours pour le printemps sont maintenant disponibles! : Atelier Pratique : Planification stratégique des effectifs : 1200$ Atelier Pratique : Planification stratégique des effectifs II (MQA) : 600$ Certification en gestion de la qualité (QATC) : 1200$ Gestion des Volumes d?appels : 500$ Planification des agents en MSAQ : 500$ Dépannage technique et rapports personnalisés : 500$

29/03/2011

Prix et récompenses

Marie-Hélène Savard a remporté le prix de Femme d?affaire de l?année 2010.

22/03/2011

Entente de Partenariat

Entente de Partenariat : LOEM Consultation est maintenant un partenaire Platinum pour les produits CallCopy. Toutes les ressources de LOEM sont certifiées pour vendre, déployer,former et offrir le support a ces clients dans la langue de son choix.